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专家提醒市民买预付姩卡消费壹定婹谨慎

2019-10-13 05:58:48来源:励志吧0次阅读

  健身年卡延期被拒,市民与健身会所纠缠三年无结果

  健身、美容美发、游泳等行业总是鼓励消费者存钱办卡,但这些卡却有有效期,有效期一过,卡里不论剩多少钱都无条件成了人家的。近日,深圳市民黄先生向深圳商报投诉称,由于夫妻打算备孕,刚办了一个多月的健身卡需请假,但因拿不出怀孕证明,次年即告过期。双方就此纠缠了近三年,黄先生为讨说法,不仅投诉到媒体,还给市消委会写了一封投诉信。

  想备孕要求停卡被拒

  2010年3月14日,市民黄先生和妻子桑女士在福田区福强路和金田路交叉路口散步时,遇到业务员热情推销,于是来到位于金港豪庭小区裙楼的金港健身会所。他交了1600多元为妻子办了一张VIP健身年卡,有效期为2010.3..3.16,在此期间可随时不计次数前去健身。

  黄先生称,该卡办理后,桑女士先后健身了约五六次。很快,因夫妻打算备孕,桑女士不再去健身。在贵宾卡办理一个月后,他们找到该会所,要求对该卡实行延期,要求等桑女士生完孩子后再使用。但会所负责人表示,按规定,健身卡要延期,必须由医院开具怀孕证明,否则不能延期,也不能退费。双方不欢而散,此后桑女士也未再去健身。

  2011年3月,黄先生夫妻再到该会所要求解决问题。工作人员表示,该卡已经过期,桑女士的健身卡不再和会所有任何关系。他们后来又多次交涉无果,打向工商等部门投诉。

  黄先生认为,消费者提前交了一年的费用,仅健身几次,剩下的费用就被会所侵吞,这种做法严重损害消费者权益,决心要讨个说法。

  年卡延期多有期限

  近日,就此事咨询金港健身会所。该会所一位女性负责人表示,考虑到消费者可能旅游、出差、受伤等原因,健身卡请假是允许的,不过一般最长可以延期两个月。两个月后,如果消费者不来启动,该卡自行启动,例如2月26日请假,到4月26日到期就算开启。

  这名负责人表示,如果出现消费者怀孕的情况,可以无条件延期一年,但需要消费者提供B超、尿检或任何一种能证明怀孕的化验单据作为凭证,帮助商家确定,如属实可延期一年。对黄先生打算备孕要求延期一事,她表示自己没经手,不清楚。不过她表示,如没有特殊理由,年卡最多只能停两个月,前提是消费者必须提前申请。

  预付卡消费要谨慎

  黄先生的遭遇并不是唯一的。市民吴小姐在中航健身会办的次卡,也遇到了类似情况。吴小姐表示,商家办卡时,应明确告诉消费者关于延期的问题,这是消费者应有的权益,可很多消费者办卡时,商家对消费者的这些权益并未提前告知。在福田各大游泳馆,无论是年卡、次卡,也是期限一过钱就归商家。

  预付年卡消费请假难是否属商家的霸王条款?炜衡律师事务所的肖律师表示,按照《合同法》,消费卡是否设定有效期应事先注明,且须具体标明使用截止的期限。如果消费者在有效期内未使用完卡内金额,可向经营者要求延期,双方可协商重新约定使用期限、优惠幅度等内容,简单地一过期就钱全归我不能体现公平原则。他提醒消费者,进行年卡消费时要谨慎。

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